Informática A2007
Claudio Luiz da Silva
Patricia Barbosa Antunes
Tiago Morais
SEGURANÇA E SAÚDE
NO TRABALHO
Depressão e o Trabalho – Relação - Estudo
Estudo realizado por pesquisadores do King´s College London, no Reino
Unido, confirmou que o estresse no trabalho pode causar depressão,
inclusive em pessoas que não têm nenhum histórico de problemas psiquiátricos.
A pesquisa constatou ainda que 45% dos novos casos de depressão e ansiedade
entre os profissionais mais jovens são causados pelo estresse e que
a ocorrência da doença independe da personalidade do indivíduo ou
de sua posição socioeconômica. Além da pressão, outros fatores
colaboram para o surgimento de problemas psicológicos. Não reagir
a eventuais abusos, não conseguir expor seu ponto de vista, não estabelecer
limites, não falar o que sente, alta expectativa, falta de reconhecimento,
frustrações constantes são exemplos de situações que complicam,
aos poucos, a situação emocional do funcionário.
Em contrapartida, o trabalho também pode ajudar na recuperação da
depressão, segundo resultados de uma pesquisa publicada na edição
de junho da revista acadêmica Occupational Medicine. O estudo acompanhou,
por um ano, 555 pessoas que haviam ficado fora do trabalho por um período
entre 12 e 20 semanas por causa de depressão. Os participantes responderam
a um questionário inicial e depois participaram de entrevistas. A pesquisa
concluiu que os que haviam voltado ao trabalho afirmavam ter tido menos
sintomas de depressão. Para os pesquisadores, a explicação pode estar
no fato de que o retorno ao trabalho ajuda no restabelecimento da auto-estima
e fornece ao paciente uma rotina e uma estrutura com as quais pode refazer
sua vida.
O estudo sugere ainda que empregadores devem ser flexíveis no que diz
respeito às
necessidades desses
trabalhadores.
Os pesquisadores
avaliaram quais medidas adotadas pelos empregadores tiveram um impacto
na recuperação dos funcionários e descobriram que mudar parte das
tarefas desempenhadas pelo trabalhador pode gerar um efeito benéfico,
contribuindo para a recuperação.
Crédito e Fonte: ANAMT-Associação Nacional de Medicina do Trabalho,
Informativo 10/2008
Fonte: http://www.via6.com/topico.php?tid=203585
"À flor da
pele"
Publicado: 03 de dezembro de 2001
TI Master
À
flor da pele
Com a pressão do mercado de TI,
os profissionais de tecnologia conquistaram um lugar entre os que mais
sofrem de estresse ocupacional. É importante ficar de olho na sua saúde
para evitar uma pane geral do seu sistema operacional.
Por Catalina Arica
“Tenho que saber mais sobre essa
nova linguagem”, “o prazo de entrega deste projeto está se aproximando
e não vou conseguir terminá-lo”, “preciso bater a meta de vendas
e o mês está chegando ao fim”. Notou alguma semelhança com o seu
dia-a-dia, caro leitor?
Não é à toa que os profissionais
de TI figuram entre os dez mais estressados, segundo uma pesquisa divulgada
este ano pela Pontifícia Universidade Católica (PUC) de Campinas.
O estudo foi realizado pela pesquisadora da Universidade, Marilda Lipp,
que também é coordenadora do Centro Psicológico de Controle do Estresse,
uma clínica para tratar os males do estresse.
- Por ser uma área relativamente nova,
se comparada a profissões como Engenharia ou Medicina, por exemplo,
até pouco tempo atrás eram poucos os profissionais que procuravam
a clínica. Hoje percebemos que esse número cresceu muito – constata
Marilda Lipp.
Tecnostress
Marilda Lipp diz que não há apenas
um culpado pelo estresse de profissionais de TI. Segundo ela, o estresse
na área de tecnologia é causado por um conjunto de fatores, como necessidade
de permanente atualização, pressão para o cumprimento de prazos e
metas e medo do desemprego.
Além disso, o profissional de TI tem
que enfrentar o chamado tecnostress, que Marilda Lipp define como um
acúmulo de informações sobre novas tecnologias.
- Como grande parte das vezes eles
lidam com tecnologias recentes, o fato de ter que armazenar novas informações
quase que diariamente é algo que pesa muito – analisa a pesquisadora.
Para o diretor de Estratégia da E-Consulting,
Daniel Domeneghetti, o grande vilão da área de TI é uma rotina de
trabalho que exige muita concentração e lógica e oferece pouco espaço
para erros. Na opinião de Domeneghetti, a rapidez da atualização
tecnológica não causa estresse no profissional de TI. Pelo contrário.
- Qualquer profissional que não acompanhe
a evolução da tecnologia corre o risco de se sentir mal ao perceber
que só ele não se atualizou. Acho que o que pode causar estresse é
a pressão pelo cumprimento de metas estabelecidas em um bussiness plan,
por exemplo – acredita o diretor da E-Consulting, empresa que presta
consultoria nas áreas de e-bussiness, e-commerce, SCM, ERP e CRM.
Gerenciamento do estresse
A gerente de RH da Modulo Security
Systems, Renata Dourado, enxerga a questão do estresse por um outro
ângulo. Para ela, a área de TI é repleta de situações de pressão
e algumas pessoas sabem lidar com elas. Outras não.
- A estafa emocional é comum, mas
não acho que possamos rotular o pessoal de TI em geral como estressado.
Existem pessoas que reagem bem à pressão e outras que nem tanto. Hoje
em dia, por exemplo, com as mudanças quase semanais nas linguagens,
nas tecnologias, a Módulo prefere um profissional que aprende a um
profissional que "sabe" – observa.
Para o diretor de RH da Lucent, Fernando
Marques, o x da questão é conseguir transformar a pressão em estímulo
para o desenvolvimento do profissional.
- No começo o estresse é até estimulante.
Para algumas pessoas saber que têm que cumprir uma meta gera uma expectativa
com a qual elas sabem lidar, para outras não. O problema é quando
isso se mantém por um período prolongado. E aí a situação já é
excessiva até para quem sabe trabalhar sob pressão – opina Marques.
Os mais estressados
Marilda Lipp diz que os profissionais
de nível gerencial são os mais estressados da área de TI. De acordo
com a pesquisadora, eles sofrem um esgotamento emocional porque recebem
pressões dos superiores e, ao mesmo tempo, têm que gerenciar as necessidades
e expectativas de suas equipes.
- Essas pessoas precisam lidar com
as ordens, às vezes impensáveis, dos superiores ao mesmo tempo em
que pressionam os técnicos a cumprir as tarefas em prazos que eles
sabem que são absurdos. Assim, são "atacados" por duas vias:
pela cobrança dos chefes e pelo conhecimento de que a tarefa é impossível
- revela a pesquisadora.
A diretora comercial da Inttegra, empresa
fornecedora de soluções empresarias para telecomunicações e informática,
Andréa Lima, afirma que o estresse não atinge apenas executivos. Os
técnicos também sofrem – e muito – os efeitos da pressão no dia-a-dia
de trabalho. O principal fator é a cobrança pela qualidade do serviço
ou produto por parte de usuários.
- Acho que uma das áreas que mais
sofre com a cobrança, com a pressão, é a técnica. A área técnica
se sente acuada pelos usuários, principalmente – analisa Andréa
Lima.
A responsável pela área de Recursos
Humanos da Itec, que distribui servidores IBM no Brasil, Vanda Milani,
acredita que os mais estressados da área de TI são os profissionais
quem mantêm contato direto com clientes, seja desenvolvendo projetos
ou vendendo produtos.
E ela sustenta que as situações mais
estressantes são causadas por falhas de comunicação, principalmente
quando o cliente não consegue expressar o que realmente espera do produto
ou do projeto que está comprando.
- Com esses problemas de comunicação,
muitas vezes o cliente não aprova o projeto. E mesmo que o profissional
seja excelente, ver que o cliente não aprovou o projeto apresentado
é um baque grande – justifica a responsável pela área de RH da
Itec.
Com a palavra, eles
E como os profissionais de TI vêem
a questão do estresse? O diretor de Operações da Trails Sistemas,
que realiza o planejamento e a análise de negócios, Ricardo Godim,
não se surpreende com os resultados da pesquisa de Marilda Lipp. Ele
sente na pele a rotina de trabalho da área de TI, mas acha que é possível
controlar a carga de estresse no dia-a-dia profissional.
- Se o profissional de TI é organizado
e trabalha em um ambiente onde a equipe tenta manter o trabalho em níveis
aceitáveis, a questão do estresse não é muito crítica. O problema
é que não encontramos isso no mercado. As empresas não investem na
área de TI e exigem de seus profissionais a resolução dos problemas
o mais rápido possível sem custos para a empresa - reclama Gondim.
Bugs
O MCSE 2000 Sílvio Reis concorda com
o diretor de Operações da Trails Sistemas. Depois de sete anos trabalhando
na área de Tecnologia da Informação, Reis se considera um profissional
estressado. As situações que levam o MCSE à loucura são aquelas
causadas por fatores que fogem do seu controle.
- Muitas vezes, o que os fabricantes
amenizam com o termo engraçadinho bugs causa situações constrangedoras
e extremamente estressantes. Os programas travam, os servidores param
de funcionar deixando dezenas de usuários sem poder trabalhar e as
cobranças para que os sistemas voltem a funcionar são de irritar qualquer
um – queixa-se Reis.
Gondim e Reis têm alguns métodos
para lutar contra o estresse. Gondim dá sua receita:
- Ao sair do trabalho eu esqueço completamente
os problemas e procuro aproveitar o pouco tempo que tenho para mim,
com minha família e amigos. É infalível. As pessoas levam os problemas
para casa e acabam gerando mais problemas com a família, amigos e ficam
insatisfeitas por não aproveitarem o tempo que têm para o lazer –
orienta Ricardo Godim.
Sílvio Reis procura praticar exercícios
físicos, se alimentar bem e, principalmente, esquecer as situações
estressantes assim que põe o pé para fora do escritório.
Adeus, estresse
Se você é um estressado de carteirinha,
fique de olho na sua saúde. O desgaste emocional pode causar desde
simples dores de cabeça até uma internação. Para as empresas, o
estresse também é um problema, pois o profissional produz menos do
que poderia. Justamente por isso, algumas empresas mantêm projetos
para ensinar os funcionários a lidar com o estresse. Uma delas é a
Lucent.
- Nós já tentamos criar alguns programas
de controle específico do estresse ocupacional, mas nenhum teve o resultado
ótimo que queríamos. Por isso agora nós decidimos fazer um tratamento
mais individual, quem chega com algum sintoma de estresse no departamento
médico da Lucent recebe acompanhamento personalizado – conta o diretor
de RH da empresa, Fernando Marques.
Na Inttegra, a arma contra situações
de risco iminente de estresse é organizar workshops. A diretora comercial
da empresa, Andréa Lima, conta que eles chegam a ser até quatro por
ano.
- Fazemos um workshop a cada três
meses, pelo menos. É muito importante para nós termos funcionários
em equilíbrio. Um dos primeiros sintomas de quem está estressado,
por exemplo, é a baixa auto-estima. Por isso, em outubro deste ano
fizemos algumas palestras sobre esse tema - relata.
Atividades alternativas
Na E-Consulting, o tratamento anti-estresse
é a oferecer atividades de confraternização, ambiente de trabalho
descontraído e workshops. A Módulo também combate o estresse, mas
a “artilharia” da empresa é mais pesada.
- Em geral nós temos ginástica laboral
e sessões de shiatsu para aliviar as tensões, além, é claro, de
atividades de integração. Cada filial da Módulo alivia sua crise
de uma maneira. No Rio o pessoal sai para jogar bola, em São Paulo,
para andar de kart, em Brasília, eles jogam squash - revela a gerente
de RH da empresa, Renata Dourado.
Dicas
Se a sua empresa não oferece este
tipo de benefício, não se preocupe, caro profissional de TI. O TI
Master descobriu como você pode prevenir e tratar do estresse por sua
própria conta. Confira abaixo.
* Principais sintomas do estresse:
- Redução na produtividade
e na qualidade do trabalho; - Atrasos ou faltas constantes;
- Confusão mental e apatia;
- Dificuldade de concentração;
- Sensação de cansaço ao
acordar; - Baixa auto-estima e depressão
e dificuldade com a memória; - Irritabilidade acima do
justificável; - Tensão muscular; dores
de cabeça/estômago ou gastrite; - Pressão alta e taquicardia;
- Herpes, aftas e problemas
dermatológicos.
* Como lidar com o estresse?
- Alimente-se bem, com frutas,
vegetais e sem pressa; - Procure relaxar depois que
sair do ambiente de trabalho; - Tente manter sua estabilidade
emocional; - Pratique exercícios físicos;
- Procure manter uma boa qualidade
de vida.
* Fonte http://www.estresse.com.br
Fonte: http://www.ec-corp.com.br/midia/2001/dezembro/flor_pele.htm
